ChatGPT（全名：Chat Generative Pre-trained Transformer），美國OpenAI研發的聊天機器人程序，于2022年11月30日發布。ChatGPT是人工智能技術驅動的自然語言處理工具，它能夠通過理解和學習人類的語言來進行對話，還能根據聊天的上下文進行互動，真正像人類一樣來聊天交流，甚至能完成撰寫郵件、視頻腳本、文案、翻譯、代碼，寫論文等任務。

 

　　2023年4月，中國支付清算協會倡議支付行業從業人員謹慎使用ChatGPT。

 

　　2023年4月12日，此前臨時禁止使用ChatGPT的意大利開出了解禁的條件，但13日，西班牙國家數據保護局和法國國家信息自由委員會分別宣布對ChatGPT展開調查。同日，歐洲數據保護委員會宣布成立專門工作組，以促進各國協同調查，并就各數據保護部可能采取的執法措施交流信息。

　　1、開發聊天機器人和智能助手

　　利用ChatGPT構建聊天機器人和智能助手，植入聊天工具，為企業和個人提供客戶支持、在線咨詢、購物等服務。這些智能助手可以大幅提高客戶滿意度，降低人工客服成本，從而為企業創造價值。

　　2、自然語言生成(NLG)

　　使用ChatGPT進行自然語言生成，為企業提供自動化內容創作服務。例如，新聞撰寫、博客文章、產品描述、廣告文案等。這種自動化創作可以幫助企業節省人力和時間成本，提高內容產出效率。

　　3、文本摘要和信息提取

　　利用ChatGPT從大量文本中提取關鍵信息，為企業和個人提供文本摘要服務。這可以幫助用戶快速獲取關鍵信息，提高閱讀效率，節省時間。

　　4、情感分析和輿情監控

　　使用ChatGPT進行情感分析，幫助企業了解客戶對產品和服務的感受，為市場營銷和產品改進提供有價值的數據。此外，還可以通過輿情監控，實時了解品牌聲譽和市場動態。

　　5、語言翻譯和本地化服務

　　通過ChatGPT提供自動化翻譯服務，為企業提供高質量的多語言內容。這有助于企業擴展到全球市場，提高產品和服務的國際知名度。

　　6、語音識別和語音合成

　　將ChatGPT與語音識別和語音合成技術相結合，開發智能語音助手、自動字幕生成和語音轉文本等應用。這些應用可以為企業和個人提供便捷的語音服務，降低人力成本。

　　7、在線教育和培訓

　　利用ChatGPT為在線教育和培訓行業提供個性化教學服務，如智能輔導、答疑解惑等。這可以幫助提高學習效果，滿足不同學生的需求。